Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso regulam a navegação e as compras no site umana.cafe, operado pela Umana / Grupo Mais Café, CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com sede em R. Artur da Silva Araújo, 65 — Santa Zita, Caratinga – MG, 35300-302.

Ao usar o site ou finalizar uma compra, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize a loja.

2. Cadastro e conta

Para comprar, você informa dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.

Podemos suspender ou cancelar contas com informações falsas, uso indevido ou indício de fraude.

3. Produtos, preços e disponibilidade

Nossos cafés são produzidos em pequenos lotes; características como notas sensoriais, safra e produtor podem variar entre lotes, e a descrição de cada produto é sempre atualizada.

Preços e condições valem para o momento da compra e podem mudar sem aviso prévio. Erros evidentes de preço ou de estoque dão à Umana o direito de cancelar o pedido, com devolução integral do valor pago.

4. Pedidos e pagamento

O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pelo intermediador. Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto.

Se o pagamento não for aprovado ou o boleto não for pago no vencimento, o pedido é cancelado automaticamente.

5. Entrega

O prazo de entrega é a soma do prazo de preparo do pedido com o prazo da transportadora escolhida no checkout, e é informado antes da finalização da compra.

Torramos sob demanda para o café chegar fresco, então o preparo pode levar alguns dias úteis. Atrasos causados por greves, condições climáticas ou endereço incorreto informado pelo cliente estão fora do nosso controle.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

As regras de troca, devolução e reembolso estão detalhadas na página Trocas e Devoluções, que faz parte destes Termos.

7. Propriedade intelectual

A marca Umana, o logotipo, os textos, as fotografias e o layout do site são de titularidade da Umana / Grupo Mais Café. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização por escrito.

8. Uso adequado do site

Não é permitido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, extrair dados de forma automatizada ou praticar qualquer ato que comprometa a segurança e o funcionamento da loja.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que também integra estes Termos.

10. Alterações e foro

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente estará sempre nesta página. Fica eleito o foro da comarca da sede da Umana para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Última atualização: setembro de 2026.