Frete e Entrega

Torramos depois que você compra

Café é melhor fresco. Por isso não mantemos estoque torrado parado: assim que o pagamento é aprovado, o seu lote entra na fila de torra. Isso acrescenta alguns dias úteis ao prazo, e é o motivo de o café chegar na sua casa com a torra recente.

Prazo de preparo

• Pedidos aprovados até quarta-feira seguem para torra na mesma semana.
• O preparo e a postagem levam, em média, de 2 a 4 dias úteis.
• Você recebe um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido é despachado.

Prazo e valor de entrega

O prazo da transportadora é calculado pelo seu CEP e aparece no carrinho e no checkout antes de você finalizar a compra. O valor exibido ali é o valor final — não cobramos taxas adicionais depois.

Entregamos em todo o Brasil.

Acompanhamento

Depois do despacho, o rastreio fica disponível no e-mail de confirmação e na área Minha conta, em “Pedidos”.

Se algo der errado na entrega

Confira a embalagem na hora do recebimento. Se estiver danificada, você pode recusar e anotar o motivo no comprovante. Para qualquer outro problema, escreva para [email protected] — as condições de troca estão na página Trocas e Devoluções.

Endereço incorreto

Se o pedido voltar por endereço incompleto ou incorreto informado no cadastro, entramos em contato para reenviar. Nesse caso, o novo frete é por conta do cliente.