Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Umana / Grupo Mais Café, inscrita no CNPJ sob o nº [PREENCHER: CNPJ], com sede em R. Artur da Silva Araújo, 65 — Santa Zita, Caratinga – MG, 35300-302, trata os dados pessoais coletados no site umana.cafe.

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é a própria Umana / Grupo Mais Café. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para vender e entregar o seu café:

• Dados de cadastro e pedido: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso intermediador de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Comunicação: mensagens enviadas por formulários de contato e o e-mail informado ao assinar a newsletter.

3. Para que usamos esses dados

• Processar, faturar e entregar pedidos, e calcular o frete junto às transportadoras.
• Enviar comunicações sobre o andamento do pedido.
• Prestar atendimento e suporte.
• Enviar novidades e ofertas, quando houver consentimento — com opção de descadastro em toda mensagem.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento é realizado com base na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), nas seguintes hipóteses: execução de contrato (art. 7º, V) para pedidos e entregas; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para notas fiscais e registros; consentimento (art. 7º, I) para newsletter e cookies não essenciais; e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e melhoria da loja.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a compra funcionar:

• Transportadoras e serviços de logística, para entregar o pedido.
• Intermediador de pagamento, para processar a cobrança.
• Provedor de hospedagem e serviços de e-mail.
• Ferramentas de análise de audiência, de forma agregada.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos e não cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o carrinho e o login funcionarem) e cookies opcionais de análise e marketing. Ao entrar no site, você escolhe quais categorias aceitar no banner de consentimento, e pode alterar essa escolha a qualquer momento pelo mesmo banner ou limpando os cookies do navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de cadastro permanecem enquanto a conta existir. Dados de newsletter são apagados quando você se descadastra. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo legal.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que traga risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização abaixo.

Última atualização: setembro de 2026.